ADEO (Leroy Merlin) est une entreprise avec l’un des sites e-commerces français avec un fort trafic ayant à cœur de fournir une expérience client personnalisée. Or, aujourd’hui, pour atteindre une approche client à 360°, il faut être capable de centraliser un grand volume de données et de prendre en compte leur contexte. 

Dans ce webinaire, vous découvrirez dans les grandes lignes le design de la plateforme digitale sémantique développée par ADEO, quels en sont ses principaux composants et comment ils contribuent à améliorer l'expérience client des sites e-commerce de la marque, référence dans son domaine. 
Que signifient réellement les "Graphes de Connaissances", comment s'articulent-ils et à quoi servent-ils concrètement?
Seront aussi abordés quelques cas concrets pour faciliter la compréhension d'un sujet qui peut paraître obscur.

Gaëtan Belbeoc'h
Responsable de l’expérience digitale, ADEO

Gaëtan Belbeoc'h dirige le département Online Experience pour le Groupe Adeo, une équipe de développeurs, UX, experts métiers, et data science dont l’objectif principal est de faciliter le choix des produits et services vendus par la marque. Fort d’une quinzaine d’années d'expérience en tant que directeur du e-commerce pour de grandes enseignes dont L'Oréal et Leroy Merlin - dont 5 en Chine et 5 au Brésil - il a à cœur de faciliter l’expérience client et adore relever des défis complexes en mélangeant profils techniques et marketing.

Markus Kubicek
Daimler

tbd
Philipp Zacharias
Daimler

Bruno Ungermann kümmert sich im Team von Neo4j um Kunden und Interessenten in der Region DACH.Davor war er als Consultant, Projektleiter und Sales Manager im Bereich Enterprise Software bei Softwareherstellern wie Cognos, Hyperion, Oracle und Pentaho tätig.Seine fachlichen Schwerpunkte sind Knowledge-Management und Enterprise Search.

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